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Mistery Guest

El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) y el comparador de precios online Trivago están desarrollando un proyecto piloto, abierto a las empresas hoteleras españolas, que tiene como objetivo probar una innovadora herramienta, que recibe el nombre “Mistery Guest”.

Basada en una plataforma tecnológica, mediante el uso de esta herramienta se busca conocer el grado de satisfacción de los clientes según las expectativas previas a su visita al hotel y al valor real percibido tras su estancia, con el fin de adaptar la oferta de productos y servicios a la demanda real de los clientes.

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Last update byInvattur the March 12, 2012


Proyectos innovadores para el liderazgo del turismo

Este wiki pretende contribuir en la divulgación de los proyectos de cooperación público-privada entre organismos de investigación y empresas, basados en la innovación con el fin de impulsar el liderazgo y fomentar la competitividad del sector turístico.

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