A continuación y tomando como base información publicada en diferentes estudios, se enumera una serie de tendencias que suponen o supondrán un cambio en los hábitos del turista, para que conjuntamente elaboremos el escenario actual y futuro del consumo turístico:
Internet permite, en un sólo click, comparar opciones y disponer de ofertas exclusivas para la red.
El precio condiciona, y todavía más en tiempos de recesión económica. Así, la búsqueda y elección de los destinos viene determinada en la mayoría de ocasiones por el precio.
La estancia media del turista se ha visto reducida de 7 días a 5 días.
Condicionados por el precio y en busca de mejores ofertas, el cliente suele esperar a las oportunidades de última hora, dejando así de organizar el viaje con meses de antelación.
El turista tiende a autogestionar sus vacaciones. Con frecuencia sólo se reserva el hotel y una vez en destino decide que medios utilizar.
La web 2.0 establece plataformas de comunicación e información horizontal entre usuarios, convirtiéndose así en una rica fuente de información para los turistas, basada principalmente en la experiencia personal.
Las tres primeras atracciones a la hora de elegir un destino son su entorno, su herencia cultural y su oferta de ocio.
Entre los europeos, las recomendaciones de familiares y amigos e Internet, son las fuentes de información más utilizadas.
El hotel como hospedaje habitual deja de ser lo habitual para dar paso a formas no convencionales de alojamiento.
Aumenta la cultura del compartir, sobre todo en el intercambio de domicilios.
Según la Organización Mundial del Turismo de las Naciones Unidas (OMT) la demanda de destinos nuevos y poco frecuentes sigue creciendo.
Con Internet y la gran variedad de fuentes de información, el turista conoce muy bien el destino antes de visitarlo.
Una vez en destino, el turista dispondrá de recursos tecnológicos, principalmente el móvil, que le influenciarán de algún modo en su experiencia vacacional.
Las compañías reducirán sus viajes de negocios y así el mercado de los turistas de negocios descenderá, adquiriendo mayor cuota el mercado de los turistas de placer.
La tendencia a valorar destinos cercanos favorece el turismo entre países vecinos, prosperando los viajes de cortas distancias.
El cliente está más informado, es más experto en este sentido y busca nuevas experiencias basadas en la autenticidad.
La evolución de la sociedad de consumo ha hecho que el individuo pase del materialismo del producto a identificarse con los valores asociados a las marcas.
Con la intención de llegar a nichos de mercado específicos, se recurre a la adaptación e personalización del producto en función de los gustos e intereses del cliente potencial, que representa el centro de la sociedad de consumo.
