Hola,

En respuesta a tu consulta sobre una cuenta de facebook para la oficina de Turismo de la CV en Madrid, decirte en primer lugar que parece una buena idea crear una fan page de tu oficina, si actualmente no hay ninguna que englobe a la red de tourist info en general. En cuanto a como sacarle el máximo partido, imagino que será recomendable enlazar los contenidos del portal de la Comunitat Valenciana (www.comunitatvalenciana.com) tales como agenda, actualidad, propuestas de viaje, publicaciones…y todo aquello referente a la Comunitat que ocurra en la Comunidad de Madrid. Puedes usar como ejemplo el perfil que tiene en facebook la Comunitat Valenciana www.facebook.com/comunitatvalenciana siempre adaptándolo al formato Tourist Info.

También te dejo unos consejos sobre el uso de facebook:
Responder siempre. Para bien y para mal. Es muy importante hacer sentir cercanía.
Escuchar atentamente. Las personas que se comuniquen a través de las redes sociales son las que le están diciendo a la marca lo que quieren realmente.
Ser constante. Hay que actualizar constantemente los contenidos para que la gente que vuelva a visitar la página.
Realizar actualizaciones de estado, fotos, posts, eventos, discusiones, artículos. Cuanto más contenido se comparta, mejor.
Crear valor en todo. Todo el contenido que se le ofrezca debe aportar algo.
Crear iniciativas para que la gente se una a la red e invite a sus amigos a que lo hagan. Para ello hay que escuchar a los usuarios para poder ofrecerles cosas que les interesen, pero sobre todo, hacerles sentir especiales, ofrecerles cosas que no puedan conseguir fuera de las redes sociales.

Espero que te haya servido de ayuda.

Un saludo.