La Red CdT tiene disponible la programación de cursos Abril - Junio con una completa programación de cursos para el segundo trimestre del año. Estos cursos, destinados a profesionales del sector hostelero preferentemente en activo, pretenden ser una herramienta de mejora en la calidad de los servicios, así como una forma de actualizar los conocimientos en los diferentes ámbitos de la cocina, repostería, servicio de sala o la gestión y dirección de empresas turísticas. Cubriendo …
He creado este Blog con idea de intercambiar información en materia de gestión hotelera. En la Universidad de Sevilla llevamos 10 años dedicados a la formación de directores y gerentes de hotel, con un Máster en Dirección Hotelera presencial y otro on line, y con cursos de especialización. Actualmente trabajamos en 4 cursos on line: Alemán aplicado a la gestión hotelera; Gestión de Recursos Humanos; Gestión de Tics; Valoración y Gestión Financiera. Todos on line …
El turismo es el sector que más empleo genera en España, recientemente el Servicio Público de Empleo Estatal ha publicado un informe muy completo sobre “Características Sociodemográficas y Perfiles Competenciales de los Trabajadores del Sector Turismo”. Si bien la información coyuntural resulta un tanto desactualizada, puesto que no ofrece la visión de 2011 que haría patente el mejor comportamiento del turismo durante la crisis frente a otros sectores, el estudio hace un análisis detallado de …
Parece un poco tonto empezar un primer post así pero realmente cuando hablamos de innovación en el sector turístico y especialmente en hotelería, estamos mezclando muchas cosas y muchas formas de entender la innovación y creo que es interesante abrir un pequeño debate sobre este concepto. Si no tenemos claro de qué hablamos será difícil establecer unos objetivos. Innovación son herramientas, son procesos, procedimientos, materiales, todo junto? El debate está abierto...
Apreciad@, Ya está aquí el verano y seguro que a más de un estudiante de Turismo, Dirección Hotelera o estudios relacionados con el Revenue Management , tiene que repasar la asignatura en verano, o tiene por delante el proyecto fin de carrera. Pues bien, en nuestra página de formación on-line (Beehotels) podrás encontrar cursos de diferentes niveles, o especializados completamente. Sin embargo, pensando en este tipo de alumnos hemos sacado una promoción al 30% de …
En la búsqueda de clientes para ampliar la cartera de nuestro negocio o bien en la atención al público a veces se nos olvida algo muy simple. ¿Qué es un cliente? Una persona. Y como personas, cuando acudimos a algún establecimiento turístico u hostelero tenemos dos tipos de necesidades: las más evidentes, que van ligadas a lo que el cliente pide (un café, una habitación, un viaje, etc.) y las ocultas, que son las necesidades …
Estos últimos día estuve impartiendo en el CdT de Gandía un taller sobre Geolocalización y su uso para la fidelización de clientes. Lo primero que me llamo la atención son las instalaciones del CdT, un lugar soñado para poder trabajar y por supuesto la atención brindada por todas las personas que allí trabajan. Para comenzar está andadura lo hicimos con una clase teórica sobre ¿qué es la geolocalización? Para después poder avanzar sobre la …
La jornada formativa sobre Turismo Náutico celebrada el pasado 30 de junio en la Estación Náutica de Benicarló-Peñíscola, cerró el primer semestre del Programa de Formación que la Conselleria de Turisme pone a disposición de los informadores de la Red Tourist Info. El fam trip, que contó con la presencia de la Secretaria Autonómica de Turismo, Victoria Palau Tárrega, permitió a los informadores conocer de primera mano el funcionamiento y oferta de las estaciones náuticas, …
Tras las ediciones en los CDT de Valencia, Alicante y Benidorm, el pasado 24 de junio se cerrarón en el CDT de Castellón los cursos programados en el primer semestre sobre Herramientas y Sistemas de Información de la Red Tourist Info. Más de 80 informadores de las nuevas oficinas Tourist Info abiertas en los últimos meses y el personal de nueva incorporación, han participado en los mismos. Uno de los elementos diferenciadores de la Red …
Los informadores de las oficinas Tourist Info abiertas en los últimos meses en la provincia de Valencia, así como el personal de nueva incorporación, han participado hoy en una jornada de formación sobre "Herramientas y Sistemas de Información de la Red Tourist Info", celebrada en el CDT de Valencia e impartida por técnicos de la Conselleria de Turisme. Uno de los elementos diferenciadores de la Red es, precisamente, el mantenimiento compartido y normalizado de las …
