Estos últimos día estuve impartiendo en el CdT de Gandía un taller sobre Geolocalización y su uso para la fidelización de clientes. Lo primero que me llamo la atención son las instalaciones del CdT, un lugar soñado para poder trabajar y por supuesto la atención brindada por todas las personas que allí trabajan.
Para comenzar está andadura lo hicimos con una clase teórica sobre ¿qué es la geolocalización? Para después poder avanzar sobre la forma de uso de la geolocalización si se es una empresa del sector turístico. Las posibilidades son infinitas, y en clase pudimos ver muchas de ellas. La gente se mostró muy participativa e interesada con el tema.
Luego pasamos a ver como usan los usuarios la geolocalización para poder entender un poco mejor como se interactua con ellos. Ya aquí se resolvieron muchas dudas de cómo es la conversación mediante este canal y como poder fidelizar a los clientes. A muchos de los asistentes le parecía extraño que una persona comparta su ubicación en todo momento, pero al final de la clase lo vieron un poco más claro. También presentamos todas las novedades del nuevo Foursquare 3.0, que sube la apuesta por las recomendaciones de amigos.
Y para terminar el primer día de clase hablamos un poco de la Realidad Aumentada, una nueva forma de unir el mundo offline y el online. El asombro fue general, ninguno de los asistentes conocía está nueva forma de usar la tecnología y les resulto mue interesante y estuvimos debatiendo sobre la aplicación de la Realidad Aumentada para sus negocios.
El segundo día del taller fue mucho más práctico, e intente que las personas asistentes puedan crear sus propias cuentas en los distintos servicios de geolocalización tales como: Google Places, Foursquare y Facebook Places. Que son en este momento las plataformas que dominan el tema de la geolocalización.
Creo que la experiencia fue muy buena, que la gente salió con ideas concisas de cómo utilizar estas nuevas tecnologías con casos reales. Ante todo darle las gracias a cada uno de los asistentes y por supuesto a Antonio Crespo director del CdT de Gandía por invitarme dar este taller.
