Las pasadas navidades, en un vuelo de Barcelona a Las Palmas de Spaniar, mientras los pasajeros esperaban recoger sus maletas por las cintas empezaros a salir reglaos. Spanair subió un vídeo con algunos momentos del proceso de su acción de marketing a Youtube. El vídeo ya tiene casi 300 mil visitas y ha sido todo un éxito en las redes sociales. Aquí pueden ver el vídeo.
Otra iniciativa interesante es la de KLM que decidió hacer un regalo personalizados a sus clientes buscando información sobre sus aficiones en plataformas como Foursquare y Twitter.
Para la selección de los clientes que recibirían un regalo personalizado, KLM decidió averiguar primero a través de Foursquare en KLM el nombre de todos los clientes que habían realizado una reserva y también tomaron en cuenta a los usuarios que mencionaron en la página de Twitter de KLM que viajarían con ellos esa semana.
A una mujer amante de los deportes, quien se dirigía a Roma, ganó un contador de distancias de Nike. A un usuario de iPad, KLM le obsequió con un cupón de regalo por un valor de 15 euros para bajar apps del iPad y a todos aquellos que visitaron una conferencia de sobre social se les ofrecieron pases para ver la película “The Social Network” en el cine. Esta campaña también fue grabada en vídeo y ha sido todo un éxito en las redes sociales. Aquí tenéis el vídeo.
Sin duda se pueden hacer muchas cosas para sorprender a nuestros clientes tanto online como offline e Internet y las nuevas plataformas sociales nos ayudan a promocionarlo.
Lo bueno de todo esto es saber que margen para acciones te dan las empresas, porque muchas veces hay empresas que quieren acciones similares pero a coste -10€ :P
Saludos, muy bueno el artículo.
Gracias por el comentario. Si es verdad que el dinero que se asignan a las campañas de marketing influye mucho en lo que se puede hacer. Pero creo que hay muchas cosas que se pueden hacer sin mucho presupuesto. Imagínate que durante un día voy investigando si mis clientes tienen una cuenta en Twitter y ocurre que me entero de que es el cumpleaños de uno de ellos, o que se va a casar, etc.. ¿Porque no mandarle una felicitación personalizada? Si se lo mandamos por Internet el único coste es el tiempo que hemos invertido. Creo que valdría la pena que las empresas con poco presupuesto invirtieran su tiempo en este tipo de pequeños detalles que marcan la diferencia. Saludos.
Mi articulo de hoy va en esa dirección pero para los profesionales,de todas formas gracias por compartir,Buenisimo.
Aquí tenemos otro ejemplo: Concurso “Sospechosos en Alta mar”, una campaña de marketing viral lanzada en España a través de las redes sociales.
Con esta campaña MSC Cruceros ha reforzado su liderazgo 2.0 dentro del sector de cruceros. La campaña ha conseguido un gran éxito y la compañía ha alcanzando en Facebook los 15.250 seguidores, así como gran repercusión en otras redes sociales como Twitter.
Adjunto el enlace a la noticia: http://www.tatrevista.com/publico/boletines/ind...