Facebook anunciaba la semana pasada el nacimiento de Places, una nueva funcionalidad que permite a los usuarios compartir su ubicación con otros amigos a través del teléfono móvil. La idea de la geolocalización no es nueva. Otras redes sociales como Foursquare o Gowalla llevan tiempo ofreciendo este servicio, pero la diferencia es que Facebook lo hará para 500 millones de personas en todo el mundo. Razón de sobra para que los agentes más avispados del sector turístico estrujen sus neuronas y saquen rédito de esta herramienta.
La imaginación al poder. Eso es lo que han debido pensar en Motril (Granada), donde existe un naranjo con un rótulo en el que se lee ‘Me gusta’. ¿Realidad virtual? Algo parecido. Quien disponga de un teléfono móvil con lector de código de barras sólo tendrá que pasar su terminal por el cartel (que contiene un identificador QR de respuesta rápida) para compartir la información al instante a través de su perfil. El mérito en este caso no es de Facebook, sino de la empresa que ha tenido la brillante idea de colocar la actividad de las redes sociales y la vida real en una misma dimensión.
Ahora imagínese alojado en un hotel o cenando en un restaurante que le ha encantado. O mejor aún, imagine que usted es el propietario y que sus clientes pueden valorar al instante el servicio prestado. Un simple ‘Me gusta’ en la carta del menú, en un monumento o en una bodega y, en cuestión de segundos, el producto estará circulando por la red.
Día sí, día también, surgen nuevas tecnologías para el sector turístico, que mira cada vez más a la Red para encontrar a sus clientes. Según el estudio Tendencias del Nuevo Viajero, publicado el pasado mes de junio por el Observatorio sobre Viajes en Internet, el 85% de los encuestados considera a los amigos y a Internet su principal fuente de inspiración antes de un viaje. Y durante el mismo, 3 de cada 10 viajeros asegura compartir la experiencia en tiempo real a través de las redes sociales, por ejemplo colgando fotos o vídeos.
El mismo estudio aporta otro dato interesante: un 36% de quienes se conectan a Internet durante el viaje lo hace desde el móvil. Una práctica que irá en aumento a medida que surjan nuevas aplicaciones, útiles y atractivas para el turista. Algunas, como Wikitude en los Android, generan mapas a partir de nuestra posición, con puntos de interés que enlazan a artículos de la Wikipedia y fotos de Panoramio.
Los expertos en Travel 2.0 saben bien que el trinomio Internet, redes sociales y teléfono móvil ya está generando nuevos hábitos de consumo. Y eso se traduce en nuevas oportunidades de negocio.
¿Hasta que punto crees que es importante la información 2.0 para tu negocio? ¿Has emprendido algún tipo de iniciativa que haya atraído la atención del cliente on line?
Hola:
Me parece muy interesantes estas posibilidades, aunque también es verdad que el mercado está todavía poco maduro. Al final pienso que a nivel de los ciudadanos,después de la moda de la geolocalización, va a ser un complemento más, una utilidad que unos usarán y otros no. En cambio sí que veo enormes posibilidades a nivel de la administración pública y de las empresas, pero no con la miopía del marketing sino entrando en otras disciplinas donde se pueden obtener numerosas posibilidades relacionadas con la sociología (estudio de tendencias), la economía (nichos de mercado), la biología (protección de especies), la geografía (mapas dinámicos e interactivos, vivos,etc.). Un mundo de posibilidades siempre que no perdamos de vista que es una herramienta. Por último también veo una gran oportunidad en su vinculación con la web semántica, ya que al final la geoposición es una etiquetan individual a la que podemos agregarle numerosos metadatos y ashí si que creo que no es una moda sino una nueva forma de comunicar.
Hola:
Desde mi punto de vista las redes sociales y la geolocalización no son modas pasajeras, sino más bien herramientas. Y como toda herramienta unos les sacarán más rendimiento que otros. También es verdad que todas las herramientas no nos sirven a todos por igual. Para el sector del turismo y la hostelería creo que son muy útiles y casi casi vitales por la gran cantidad de oportunidades que nos pueden generar.
Todo suma...
Cuantas mas cosas creativas y cuantas mas herramientas existan, mas posibilidades de inspiración para las empresas y por ende mas oportunidades para las personas.
Agree con Gerson y con Francesc...
Ahora solo falta acercar esas herramientas a los usuarios :) jeje.
Que les guste chequear y jugar con los establecimientos, pero la iniciativa a de partir de la empresa.
En esta misma comunidad propuse hacer entre todos un gyncana en Gowalla sobre lugares de la comunidad valenciana ideales para visitar con niños... pero nadie ha respondido. La estoy haciendo yo poquito a poco pero como me muevo tan poco no tiene gracia. jajaja
Si alguien se anima.
También funcionaria (así sin meditarlo mucho), por ejemplo para comunidades como Olympia Connection que se mueven en un entorno local, con una masa social muy numerosa (los usuarios del Spa&ffitness y los clientes de los salones) y los negocios/empresas registrados en esa misma comunidad...
En este caso serviría para generar venta cruzada y flujo de clientes, juego de consumo etc... (vaya se lo voy a decir a Juancarlos Sanjuan para a ver si podemos hacer un testeo de la herramienta)